出国留学购买机票的注意事项
5月7日的纽卡斯尔国际机场,全世界的乘客在这里出发到达。就读于桑德兰大学的中国留学生小知刚刚考完期末考试,兴冲冲地拖着两个大箱子冲进纽卡斯尔机场,准备乘坐荷航的飞机回北京,过个没有essay没有考试的暑假。可是check-in的时候,机场工作人员不能打印小知的登机牌,只能在电脑上看到行程单。小知检查了一下订票时的邮件,付款记录、预订座位等信息都没有任何问题,便认为是机器出现了故障。但在咨询了荷兰航空公司之后,小知才意识到,自己被机票代理骗了。
原来,今年4月中旬,通过朋友介绍,小知知道了一名有特价机票销售门路的人,此人自称叫“梁哲”。“当时‘梁哲’给出的报价是560镑,而航空公司官网的价格是718镑”。因为朋友曾在“梁哲”手中订票,且已经顺利登机回国,所以小知并没有怀疑此人是否可靠。于是便开始用QQ与此人联系订票事宜,并于4月21日在“梁哲”手中订了一张5月7日从纽卡斯尔飞北京的往返机票。
据小知介绍,在“梁哲”手中订票和在票务公司先付款再出票的订票程序不大相同。“我先付50镑定金让‘梁哲’出票,之后‘梁哲’传给我一串订座位的编码,我用这个编码在荷航官网上订了座位,最后才把510镑尾款打到‘梁哲’提供的LloydsTSB的账户。”
等去到机场时被告知机票被取消,小知多次在“梁哲”留给她的唯一的联系方式QQ上给他留言,但“梁哲”却再也没有回复信息,不久,小知的QQ号也被他拉进了黑名单。小知透露,桑德兰大学还有4名同学在“梁哲”手中订的机票也出现了同样的问题。
明明已经成功预订了座位,为何不能登机?为何几名留学生都恰恰到机场换登机牌时,才知晓机票有诈?几千英镑打了水漂,机票代理人间蒸发,到底是谁骗走了小知的机票?是这名自称“梁哲”的“特价机票代理”,还是另有其人?至今,小知的重重疑问仍然没有解开。
各级机票代理:“我们也是受害者”
5月18日,网友Justnie在留学生中间人气颇旺的超级苹果论坛上发帖,求“人肉搜索”一名骗子,而这个帖子里要找的人正是小知口中所说的“梁哲”。
在这则帖子中,Justnie自称曾在“梁哲”手中买过车险,一年多来没有出现任何问题。最近“梁哲”称自己办了个旅行社,寻人帮他做机票代理、旅游等项目。Justnie从今年四月底帮“梁哲”代理机票,共卖出23张。这些机票不管打电话给航空公司还是去网站查证,都显示了确切的订票信息。发帖前几天,问题出现了:经Justnie卖出的23张票中共有17张被取消。Justnie试图用qq、电话、短信息、邮件联系“梁哲”,无一回复。
记者在调查中发现,给“梁哲”做机票代理的,不止Justnie一人。通过网络搜查,记者又找到一名给“梁哲”做机票代理的留学生小徐。和小知、Justnie不同,小徐并不是和“梁哲”直接联系。小徐目前为一家旅游公司做兼职校园代理,平时在学校或微博里宣传旅游机票信息,如果联系到需要购买机票的学生,小徐便会到公司建的校园代理QQ群中,向公司销售代表询问有关机票的相关信息,再转告给想买票的同学,促成交易。
突然5月7日这天,这个QQ群里一个魏姓女生找到小徐,问小徐是否有兴趣做“高提成”的机票代理。小魏称,她有朋友在Opodo公司(一家注册在英国,主营廉价机票、酒店、旅游的公司,记者注)就职,可以通过这位朋友拿到比校园代理的价格更便宜的机票,而且一张可以提成15镑。
艾瑞克在英国一级机票代理公司工作多年,有多年票务工作经验。他告诉记者,目前,航空公司的机票代理销售权只有一级代理商才能获得。在英国,只有两家华人公司拥有航空公司一级代理权,二级代理机构的机票只能从一级代理中购买。有机票代理权的公司条件首先必须是正规注册的公司,其次该公司要注册为ABTA(英国旅游代理人协会)会员。所以,小徐的“上线”小魏可以拿到特价机票代理的说法,在法律和商业规范上都是不成立的。
小徐刚开始也质疑小魏是否是打着知名公司的名号来骗钱。不过,为了劝说小徐做其机票代理,小魏还主动把自己的护照首页发给了小徐。慢慢地,小徐相信了小魏所说的销售渠道,便开始着手找人买机票。可从始至终,小徐并不清楚负责给他们出票“上线”的具体身份。
由于小徐所在的大学和国内有3+1学制的合作项目,所以小徐很快就在国内的大学中找到了15名将于今年9月来英国上学的学弟学妹。订好了15人的机票之后,小徐就很少和小魏联系。直到5月29日早上,小徐突然接到小魏打来的电话说:“给我们出票的人联系不上了,已经订的票有一部分可以成功登机,但是有一部分随时会被取消。我现在也被所谓的‘上线’骗了。”
小徐说,在机票问题浮出水面之前,小魏一直称自己是通过格拉斯哥一学长小林的朋友(此人在Opodo公司就职),来联系出票的“上线”。机票出事后,小魏便改口说她的出票“上线”是个私人中介公司。前后矛盾的说辞让小徐对小魏心生怀疑,“或许他们和骗子是一伙的,或许根本就不存在所谓的骗子,他们才是真正的骗子”,小徐推断。
究竟是否存在这个负责出票的“小林的朋友”?在Opodo公司工作的神秘人物是谁?采访中,记者追问是不是大家一致要找的“梁哲”,小徐在电话中确认说“是”。
一则来自售票代理的公告:
信用卡诈骗?
各级机票代理之间相互猜疑,事件到此似乎也走进了一个死胡同。记者就此大面积留学生机票款被骗事宜,与中国驻英国大使馆取得了联系。大使馆方面证实了此次购买机票被骗事件,并表示正与多方努力协助此案调查到水落石出。也由于案件还在调查当中,大使馆并未透露更多信息。
在重新整理采访资料后,记者注意到,小徐曾提到的一个“机票被骗”的受害者QQ群,专门用于联络英国各地受骗者。加入该群后,记者发现群创建者正是小魏的学长小林,群里已有55名成员,而群共享中的一则公告,似乎回答了这起案件的诸多疑问。
受害者联络人在公告中透露,骗子的诈骗手段是用假信用卡购买机票。如果在被航空公司查出信用卡有问题之前登机,乘客可以顺利出发,最后损失由航空公司承担;如果登机之前航空公司发现信用卡有问题,那票就被取消掉了。另外,受害者都是通过网络联系“梁哲”,像文章开头的小知一样,有人是自己直接联系订票;有人则是通过联系同学朋友帮忙订票。这样看来,所有的线索似乎都指向了这个身份不明的“梁哲”。
此时,小徐给记者发来了一封小林主笔的致歉信,致歉信这样写:“事情的经过是,今年5月9号开始,小魏通过我向一个叫梁哲的人订购机票,(后经证实,梁哲是假名字),然后到5月28号我自己的朋友在机场被告知机票出现问题时,联系不上梁哲,我们才意识到被骗了,我们两个人手里一共从梁哲那里订购了83张机票,其中小魏一个人给我了77张,我自己给朋友订了6张。……我们在中国和英国都报案了,警察局都有记录。现在我们能做的是积极搜集证据,在抓获犯罪分子的时候能赢得官司。”
致歉信还透露,目前全英各地区都有此次机票事件的受害者,涉及爱丁堡、卡迪夫、纽卡斯尔等地,已知的被骗人数有300人左右,涉案金额达200万人民币以上。但以上信息均由“机票被骗”受害者QQ群整理获得,未经第三方证实。
律师还提醒在英华人及留学生,订购机票时,要确保向持有ATOL(AirTravelOrganizers’Lisencing)的旅游票务公司购买机票,或直接从航空公司购买,并向朋友、同学发出此提醒,以防上当受骗,造成不必要的经济损失。
律师提醒在英华人及留学生,订购机票时,要确保向持有ATOL(AirTravelOrganizers’Lisencing)的旅游票务公司购买机票,或直接从航空公司购买,并向朋友、同学发出此提醒,以防上当受骗,造成不必要的经济损失。
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