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度假陷阱实例分析

发布时间:2016-04-18来源:查字典留学网

房间里没有儿童床位

当你在电话里预订房间的时候,旅馆接待人员看起来很热情,而且满口答应在房间里增加儿童床位的要求。但是当你抵达旅馆的时候,问题出现了:房间里根本没有约定好的儿童床!毫无疑问,旅馆方面忘记了他们的职责。

请提醒他们,从他们接受你的增加床位的要求开始,他们就应该履行诺言,否则就应该免除增加的床位的费用(一般在旅馆的外面或接待处、房间门口都有价目表。)

旅馆强行让顾客订早餐

你在旅馆预订了一间房,等到达那里以后,旅馆方面硬行规定你必须预订早餐这样合理吗?

顾客当然有权利拒绝这样的不合理要求。如果他们坚持要你接受早餐或午餐服务,提醒他们,这种行为属于从属推销(subordination de vente),可导致高达1500欧元的罚款。

房间被人参观

你把你的摄像机等贵重物品放在旅馆房间内,等你回来时却发现都不见了。请立刻通知旅馆服务人员:如果你在离开房间的时候没有忘记锁门,那么即使房门没有被撬,旅馆对失窃或遭损坏的物品也应做出夜宿费100倍以内的赔偿;如果属于在旅馆停车场的汽车里发生的失窃,则是50倍。不过,如果是由于旅馆方面工作人员的疏忽大意(例如在打扫房间以后忘记锁门),而且你可以找到证据的话,你可以要求旅馆方面赔偿受损或失窃物品的全部费用。

不过,如果你有一些价格昂贵的个人物品,最好在出门之前寄放在旅馆接待处的保险箱内。万一在这种情况下发生失窃,你可以要求最高价值的损害赔偿。

紧急情况下提前退房

昨天,你还在享受悠闲的假期,今天早上,你却不得不缩短你的度假计划迅速返家处理急事旅馆方面可以保留你的定金并向你索取损失和利息,即使你的退房是有证可寻的。因为你这样突然离开,旅馆没办法在很短的时间内找到替代者。但是,你可以和他们进行友好协商,少付一些费用,但这就要看旅馆方面愿意不愿意了。

房间描述有欺瞒

通过目录或网络,你看中位于海边度假旅馆中的一个面向大海的房间,提前预订并到达目的地以后,却发现实际上这个房间的窗外是寒酸又难看的天井!如果你通过书面形式向旅馆方面投诉,旅馆就必须找到一个符合你原先要求的房间。否则的话,你可以和他们协商,在住宿费用上打折,或者退掉房间并索要双倍的定金。如果旅馆方面拒绝,可以凭毁约的名义起诉他们,或者向法国消费者协会投诉。

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