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参加集体旅游 你有哪些权利?

发布时间:2016-04-18来源:查字典留学网

出外度假、过周末、或主题旅行,您都能通过旅游业专营部门预订座位和旅馆,随着度假高峰的来临,参加集体旅游的人也越来越多,作为消费者,你知道自己有哪些权益吗?

向谁登记?

旅行社和旅游业经营者不能再垄断集体旅游组织,消费者在兴旺发达的旅游市场里,可从日益激烈的竞争中获得利益。无论您打算出外度假、过周末、乘游船休憩或主题旅行,都能求助于中介(旅行社、超市等),也可以直接同旅行运输部门和组织部门联系(例如航空公司和铁路局),直接租订旅馆或者与所在地的文化娱乐活动组织者接触,更不用说可以通过因特网或迷你(Minitel)网络系统,了解您需要的情况。

需要小心的是:咨询对象多而分散,在给予其信任前必须弄清它(它们)是否如宣传所言,具备中介资格:

--获得开旅行社的证书

--如果是一个协会,搞清它是否获得了经营旅游业的准许

--旅馆组织旅行时,了解它是否有管理部门发放的授权

提供咨询和签订合同

1. 首先要得到旅游服务项目一览手册(catalogue):所有的内容不能是虚夸的广告,必须切实可行,具有合同约束力,专业经营者应为其负责。消费者切记保存好所有从旅行社收到的简明或详细介绍材料,这些材料应该附有具体的一般条款和特定条款。

2. 出售旅游服务者有责任向顾客详细介绍旅程中全部内容及其特色。法律规定,这些介绍中必须包含交通工具、食宿、路线、参观项目内容、手续、中止生效条款、价格、付款形式、保险,等共计13个项目。

3. 在旅行社填写的登记表即为顾客与旅行社签订的合同。消费者应该保留好一份上有双方签名的原件。此件同时应带有所有上述细节,注明出发事项、价格计算、付款情况及出现反悔时应执行的步骤。

事前周密谨慎考虑

出发之前多多考虑,以免造成既成事实后难以解决。在合同上签字前千万注意以下问题,避免事后出现矛盾。

1.度假期活动的具体细节:旅馆和海滩之间是否有道路连接,晚间活动时可能出现的不适,使用游泳池和其他设施的条件,旅馆与旅游景点的距离,是否有班车可乘,旅馆容纳人数限量问题

2.注意附带开销问题:外出度假或公务旅行,负责安排住房人会向您收住房捐(taxe de sjour),这是许多国家都执行的一种赋捐,一般在旅游城市征收,法国的住房捐已有百年历史。另外的额外开销可能有机场税、饮料费、任选旅游项目费、地方交通费和供选择服务费用。

3.特定条款和中止合同条款:由于燃料、运输和税收等因素进行价格调整,尤其是与兑换率或与参加人数相连造成的变动。

4.一般情况下,对方不提供双份文件时,个人要把有关材料复制下来留在手里备用。

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