1. 如果收不到准考证或者打不开准考证的附件，我该怎么办?
答：如果你在交费完成后，没有收到准考证，或者以电子邮件形式收到的准考证附件无法打开，建议您登录报名网站，进入我的状态查看并打印准考证。
2. 我能否通过中介代报名?
答：教育部考试中心未委托任何第三方代理IELTS报名事宜，考生因通过第三方或中介公司代理报名而引发的任何意外事件，由考生本人承担其一切后果。
3. 我在预定完座位后离开了，但是我回来填写报名表的时候，系统已经提示我答：无法填写了，这是什么原因?
答：一般情况下，预定座位后两日内必须填写报名;距报名截止日期不足两日时，应在截止日期之前填写完报名表。
4. 关于节假日期间的报名、转考、退考的截止时间。
答：通常情况下考生在线报名、转考、退考的截止时间是考试日期前十五个工作日，但请考生注意，遇节假日报名、转考、退考的截止时间可能会有变化。当您在选择的考点申请座位时，您会看到每场考试的报名、转考和退考截止日期。请以该网页公布的截止日期为准。请同时留意报名网站首页的英国大使馆、领事馆文化教育处放假通知以及相关IELTS考务安排。
5. 我在线取消考试后如何获得退费?
答：考生在线取消考试后，应当主动与呼叫中心取得联系，办理退款或申请收据寄送等事宜，否则不予办理退款手续。